I. 確立正面的從屬關係
2024-03-06 16:00
請個合適的女傭不容易，所以請到女傭以後需要積極培養自己與女傭的主僕關係，使其能夠踏實地為自己家庭工作，下面介紹五種培養良好僱傭關係的方法。
外傭對僱主的稱呼
僱主應清楚地讓女傭知道彼此之間是上司與下屬的關係。 女傭到任時，僱主可以教導女傭稱呼自己為 Sir，其太太為 Madam 或 Mrs.X; 教導女傭當有客人到訪時應點頭打招呼，並以茶或其他飲品來招呼客人。
僱主對外傭的尊重
僱主當然不可把女傭當作奴隸，但若女傭要求於工作期間外出，不論是看病、寄信或買私人用品，亦要在僱主的同意下始可外出。 若女傭外出夜歸亦需得到僱主的同意。
與女傭的相處方式
人與人之間的關係，怎樣才算是合宜? 原則上雙方是需要時間互相模索和適應的。以下提供的只是一些給僱主參考的建議。
- 私人重地，可否進入?
適當的利用私人空間，可以令女傭知道主僕的關係。例如僱主的睡房只有太太、子女、僱主的父母才可進入。 又或是僱主駕車外出，只容許至親的家人坐在旁邊，女傭需坐在後面。 這些身體語言，是一種極為清晰的信號讓女傭清楚知道自己 的角色。 要強調一點，以上建議例子目的僅為讓僱主與女傭確立正確的從屬關係，絕無貶低女傭的含意。 - 不可凡事遷就女傭
有些僱主以為對女傭有求必應便是好僱主。僱主其實不可以凡事依從女傭，否則會造成恃寵生驕。平時亦不要買太多衣服給女傭或予她過多獎賞。一般人對容易得來的東西並不會珍惜。若將來情況有所改變，女傭便會抱怨。 - 不可輕視親子關係
有些僱主眼見孩子因長期與女傭接觸而不跟隨甚至不聽自己的話，便會對女傭產生醋意，其實這是不必要的。因為女傭始終是過 客，終有一天會離開。相反，若孩子不願意跟隨自己，僱主應檢討自己是否沒有充分時間與孩子相處，而把照顧孩子的責任交給女傭。若是真的，就應於平日下班或 於假日與孩子相處，促進彼此感情。
此外，僱主不應過份依賴女傭「教導」自己的小孩。 女傭的主要工作是處理家務及安排孩子的起居飲食，由於能力及時間所限，僱 主不宜將「教導」孩子的重責由女傭承擔。
對女傭要獎罰分明
僱主應不時與外傭溝通，了解她的工作情況，看看她是否適應香港的生活，與其他家庭成員是否相處得來，有沒有思鄉、或女傭之私人生活如何等等問題。 僱主亦應常常表達自己對女傭的感受，滿意程度與期望。
此外，由於女傭與外傭之間的話題，離不開在原居地的家庭生活及在港僱主的家庭生活與工作待遇，自然難免談論到一些女傭對僱 主的不滿。 為免女傭誤信流言，僱主可定期提醒女傭不應隨便相信一些「鄉里」的說話，應分辨那些可信及那些說話不可信。
與女傭適當的溝通
- 獎賞
心理學家認為，人類首先會滿足在身體的基本需要如：衣、食、住、行，其次是受到尊重及自我實現。因此，僱主亦可以朝以上方向去構思促進主僕關係的方法。
非物質的鼓勵是對她工作表示欣賞，例如在女傭表現得好時讚她「Fine,Good」「Perfect, Excellent」等。又或在他幫了一個大忙時，送張心意卡給她。
外傭生日的時候，可以給她一份禮物或一個蛋糕，又或在一些重大節日送她小禮物都是有效的方法。至於送些甚麼禮物，僱主則可考慮女傭個別有甚麼需要。 - 懲罰/責備的技術和方法
若女傭做錯事，僱主可以選擇破口大罵或好言相勸；可是前者不但不能解決問題，更可能會破壞主僕間的關係。 舉例說，若女傭打爛碗碟，可叫她小心一點。倘若弄破碗碟，可酌量扣她工資以示警戒。 若女傭夜歸，與其責罵女傭，僱主可以先給她自辯和解釋的機會。 若女傭之答覆是合情合理，這樣就吩咐她不要再犯。 若女傭做錯，亦可要求她想想改善的方法。 另外又可為她切身處地，轉換身份，以僱主的角度，她對女傭又會有甚麼的期望及要求。 - 修補緊張關係及不愉快氣氛的方法
唯一的方法是大家冷靜下來，別在那一刻討論問題。待事情丟淡一點，主僕開心見誠的討論問題。 若真的解決不了。 可以向女傭中心尋求協助。
其實，世上沒有完美的人，當然亦沒有完美的僱主或僱員，俗語謂「十隻手指亦有長短」，我們與家人相處上也會有磨擦。 因此， 僱主亦多體諒及尊重外傭的感受，在一些容易引起衝突的文化屏障上多了解女傭的處境。
日常生活中，僱主要清楚表達自己的要求，明確的訂立賓主使用家庭設施的優先次序，在生活細節上宜訂定清晰的指引，這樣做可以減少賓主間的磨擦。 有時候，亦應在女傭工作表現理想時，給她讚賞和獎勵。 一段良好的僱傭關係能令僱主及女傭生活得更愜意。
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上一則 : H. 評核外傭工作的客觀條件
